Retours et Échanges
Chez Zendure, nous nous engageons à fournir des solutions d'énergie fiables ; si vous n'êtes pas satisfait, vous disposez de 30 jours pour retourner vos produits dans leur état d'origine.
Initier la demande
Contactez notre service client via notre portail en ligne en munissant votre numéro de commande et le motif du retour.
Préparation du colis
Emballez soigneusement l'article dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et manuels inclus pour éviter tout dommage.
Expédition sécurisée
Apposez l'étiquette de retour fournie et déposez votre colis dans un point de collecte agréé ou planifiez un enlèvement.
Inspection et Remboursement
Une fois votre produit reçu et inspecté par nos techniciens, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrables.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing