Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos solutions d'énergie Zendure.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Les commandes sont généralement traitées en 1 à 2 jours ouvrables. La livraison standard en France prend entre 3 et 5 jours ouvrés selon votre région.
Quelle est la politique de retour de Zendure ?
Nous offrons une garantie de satisfaction de 30 jours. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez retourner votre produit dans son emballage d'origine pour un remboursement complet.
Les produits Zendure sont-ils couverts par une garantie ?
Oui, la plupart de nos stations de charge et batteries externes bénéficient d'une garantie constructeur allant de 2 à 5 ans, selon le modèle spécifique.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et les options de financement en plusieurs fois.
Puis-je utiliser des panneaux solaires d'autres marques avec ma station Zendure ?
Nos stations sont compatibles avec la majorité des panneaux solaires du marché utilisant des connecteurs MC4, à condition que la tension et la puissance respectent les spécifications de l'entrée DC.
Comment puis-je suivre l'état de mon colis ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi et un lien pour localiser votre colis en temps réel.